(相關(guān)資料圖)

“我父母社保卡掉了怎么補(bǔ)辦？”“在哪里簽領(lǐng)電子社保卡？”“孩子剛出生怎么辦理社保卡？”......

8月5日晚上，在武穴社保中心開展的社保卡業(yè)務(wù)專場公益直播間，工作人員當(dāng)起了指尖上的“店小二”，對直播間的問題一一作答，有用文字公屏作答，有用親切的語言作答，有現(xiàn)場連線解答，在這酷暑炎炎的夏日，她們的服務(wù)猶如一縷清風(fēng)送到了千家萬戶，送到了人民群眾的心間。

“首次直播兩小時，居然服務(wù)了1602位群眾，點(diǎn)贊次數(shù)高達(dá)1.5萬。”武穴市社保中心兩位社保卡業(yè)務(wù)的專業(yè)工作人員開心的說道，“平時我們一天最多服務(wù)一百人，今晚短短兩小時服務(wù)了近兩千人！”。

“舉辦了這場直播，是用實(shí)際行動踐行"六個必須堅(jiān)持"。既促使業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員去主動系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，又便利了人民群眾，拉進(jìn)人民群眾與社保中心距離！”武穴市人社局黨組成員，社保中心主任蔡堯說。

據(jù)了解，武穴社保中心今后將進(jìn)一步創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，陸續(xù)組織工傷、核定、轉(zhuǎn)移、養(yǎng)老資格認(rèn)證等相關(guān)專業(yè)工作人員進(jìn)入直播間，用專業(yè)知識為群眾解疑答惑。為打造“23℃”人社服務(wù)品牌，貢獻(xiàn)社保力量！

來源丨湖北日報（通訊員：黃曉敏、李紅霞）

關(guān)鍵詞：