(資料圖片)

網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖

“窗口看著不少，但是實際辦理業(yè)務(wù)的只有兩個，等幾個小時才能排上號，建議人多的時候隨機增加辦理窗口。”近日，江蘇徐州市云龍區(qū)居民黃先生在辦理公積金業(yè)務(wù)過程中，注意到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)存在一定改善空間，遂通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”提出建議。

據(jù)了解，2月23日，黃先生前往徐州市公積金中心云龍管理部營業(yè)大廳辦理業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)有4個窗口，但只有2個可辦理業(yè)務(wù)，進度比較緩慢。“我前面排了十幾個人，等了快2個小時，另外2個窗口卻一直空著。”黃先生說，公積金辦理業(yè)務(wù)不一定每天都有那么多人，但希望可以在人多的時候能啟用更多窗口，減少大家的排隊時間。

針對黃先生反映的情況，徐州市公積金中心回復(fù)表示，云龍管理部實有初審人員4人，其中3人在管理部營業(yè)大廳、1人在新城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳窗口。近期，管理部營業(yè)大廳1名初審職工因病住院，導(dǎo)致該段時間大廳公積金業(yè)務(wù)窗口僅有2名工作人員。云龍管理部表示，將進一步完善“彈性工作窗口”保峰錯時工作機制，在業(yè)務(wù)量多的時候調(diào)整人員到窗口補充，同時加大引導(dǎo)分流，抓好業(yè)務(wù)大廳管理，解決人員排隊難題。

關(guān)鍵詞：