“浪費大量時間和金錢，我都快跑不起了！”前幾天，梁女士為住房公積金提取的事面帶愁容地走進了寧夏住房資金管理中心。

“第二天，提取金額便轉(zhuǎn)入了我所預(yù)留的收款賬戶中了。”梁女士喜笑顏開地撥打了寧夏住房資金管理中心的電話，表示感謝。

從“愁容滿面”到“喜笑顏開”，這是寧夏住房資金管理中心持續(xù)優(yōu)化窗口工作作風(fēng)、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量的結(jié)果。

(資料圖片)

梁女士的公積金繳存地在陜西省，工作地在甘肅省，而居住地在寧夏銀川市。近期，她在銀川市購買了一套二手房，前來寧夏住房資金管理中心“跨省通辦”窗口辦理西安市住房公積金管理中心的提取業(yè)務(wù)。

“每次提取住房公積金都需要往返多地，浪費大量的時間和成本。”隨著城市間的融合發(fā)展，類似梁女士這樣的情況不在少數(shù)。寧夏住房資金管理中心開通“跨省通辦”業(yè)務(wù)，梁女士按照“跨省通辦”業(yè)務(wù)流程，填寫了申請表，提交了所需的資料。窗口工作人員第一時間將資料通過業(yè)務(wù)平臺傳遞至西安住房公積金管理中心。次日，梁女士所申請的跨省通辦業(yè)務(wù)順利通過。

寧夏住房資金管理中心作為窗口單位，在服務(wù)時效上突出“快”字，依托“互聯(lián)網(wǎng)+公積金服務(wù)”，不斷豐富線上業(yè)務(wù)類型。通過“一窗辦”“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“就近辦”“周末辦”等辦理模式，全面提高服務(wù)效率，提升服務(wù)水平，滿足了繳存單位和繳存職工多元化、個性化的服務(wù)需求。

巴先生是寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一名職工。2022年12月退休，單位為其辦理了公積金賬戶封存。疫情防控期間，巴先生通過寧夏住房資金管理中心個人網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳申請辦理離退休提取業(yè)務(wù)，僅1個小時，職工所提交的退休提取業(yè)務(wù)審核完畢。

“疫情防控特殊時期業(yè)務(wù)審核效率不僅高，而且服務(wù)態(tài)度好。”巴先生對寧夏住房資金管理中心網(wǎng)廳業(yè)務(wù)辦理的便捷性給予肯定。

黨的二十大報告指出，必須堅持在發(fā)展中保障和改善民生，鼓勵共同奮斗創(chuàng)造美好生活，不斷實現(xiàn)人民對美好生活的向往。群眾辦事的“難點”“堵點”“痛點”在哪兒，該中心就把服務(wù)流程優(yōu)化到哪兒。中心辦事大廳設(shè)置綠色窗口、愛心專座，為繳存職工提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在疫情防控期間，該中心通過“網(wǎng)上辦、手機辦、咨詢辦”等多項便民服務(wù)舉措，為繳存職工做好公積金服務(wù)工作，切實做到業(yè)務(wù)不停擺、服務(wù)不打烊。截至2022年年底，該中心累計歸集住房公積金281.39億元、提取193.58億元、發(fā)放個人住房公積金貸款150.35億元，為繳存職工住房消費提供了有力支持。

2月23日，一個好消息傳來：寧夏住房資金管理中心再度被自治區(qū)政府辦公廳評為自治區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“優(yōu)秀分廳”。這是自2016年以來，該中心連續(xù)7年榮獲該稱號。（記者喬素華）

更多精彩資訊請在應(yīng)用市場下載“央廣網(wǎng)”客戶端。歡迎提供新聞線索，24小時報料熱線400-800-0088；消費者也可通過央廣網(wǎng)“啄木鳥消費者投訴平臺”線上投訴。版權(quán)聲明：本文章版權(quán)歸屬央廣網(wǎng)所有，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載。轉(zhuǎn)載請聯(lián)系：[email protected]，不尊重原創(chuàng)的行為我們將追究責(zé)任。

關(guān)鍵詞： 住房公積金